Algemene voorwaarden

Definities

  • Wij / ons / NUMOZA: NUMOZA is een handelsnaam van WISETRY, de maker van OFF
  • Jij / je / klant: de persoon die via onze webshop bestelt.
  • Abonnement: een doorlopend product dat je automatisch elke 4 weken ontvangt.
  • Product: NUMOZA OFF, het voedingssupplement dat we via de webshop aanbieden.

1. Bestellen & betalen

Bestellen doe je via onze webshop. Na je bestelling ontvang je een bevestiging per mail. Betalen kan veilig via iDEAL, Bancontact of creditcard. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Let op: een bestelling is pas definitief na betaling. Gaat er iets mis? Stuur ons een mail via support@numoza.com.

2. Abonnementen

  • Bij NUMOZA kun je kiezen voor een eenmalige aankoop of een abonnement. Met een abonnement ontvang je OFF automatisch elke 4 weken.
  • Je zit nergens aan vast: opzeggen kan op elk moment.
  • Dit regel je via je account of door ons een bericht te sturen via support@numoza.com.
  • Je betaling wordt automatisch afgeschreven via de gekozen betaalmethode.
  • Is je bestelling al verwerkt of verzonden? Dan kunnen we die niet meer tegenhouden. Mail ons even — we denken graag met je mee.

3. Verzenden & bezorgen

We versturen vanuit ons magazijn in Nederland.

  • Nederland: vóór 23:59 besteld op een werkdag = volgende werkdag geleverd via PostNL.
  • België: vóór 22:00 besteld op een werkdag = volgende werkdag geleverd via bpost.
  • Verzending is gratis voor alle bestellingen naar Nederland en België.

Na je bestelling ontvang je een Track & Trace-code. Ging er iets mis? Mail ons via support@numoza.com.

4. Retourneren & 30 dagen garantie

Ben je niet tevreden? Dat kan gebeuren.

  • Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen, mits de verpakking (zak) ongeopend is.
  • Stuur ons een mail voor de retourinstructies via support@numoza.com.
  • De verzendkosten voor de retour zijn voor jou.
  • Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

30 dagen geld-terug garantie
Naast het wettelijke retourrecht bieden we een commerciële garantie van 30 dagen. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over OFF? Laat het ons weten via support@numoza.com — geen gedoe, geen vragen.

Let op: geopende producten vallen niet onder het wettelijke retourrecht, maar wel onder onze 30 dagen garantie.

5. Productinformatie

NUMOZA OFF is een voedingssupplement bedoeld als aanvulling op een gezonde leefstijl. Het is geen geneesmiddel en vervangt geen gevarieerd en evenwichtig dieet.

Ben je zwanger, geef je borstvoeding, gebruik je medicatie of heb je een medische aandoening? Raadpleeg dan altijd een arts voordat je OFF gebruikt.

NUMOZA OFF wordt geproduceerd door een gecertificeerde fabrikant in China, onder strikte kwaliteitscontrole en in overeenstemming met de Europese wet- en regelgeving voor voedingssupplementen. Het product wordt opgeslagen en verzonden vanuit Nederland.

6. Aansprakelijkheid

Gebruik OFF zoals bedoeld en volgens de aanwijzingen op de verpakking. We besteden veel zorg aan de informatie op onze website, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door onjuist gebruik of combinatie met andere supplementen of medicatie zonder overleg met een arts.

7. Privacybeleid

Je gegevens zijn bij ons veilig. We gebruiken je informatie alleen om je bestelling goed te verwerken en — alleen als jij dat wilt — om je op de hoogte te houden via mail. Alles hierover lees je in ons privacybeleid op www.numoza.com/policies/privacy-policy.

8. Intellectueel eigendom

Alles op onze website — van teksten tot beelden en verpakkingen — is eigendom van NUMOZA / WISETRY. Je mag dat niet zomaar kopiëren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

9. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen als er iets verandert in onze diensten of werkwijze. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina. Heb je een abonnement? Dan laten we je per mail weten als er belangrijke wijzigingen zijn.

10. Bedrijfsgegevens

  • Handelsnaam: NUMOZA
  • Juridische naam: WISETRY
  • Adres: Zinkstraat 24, 4823 AD Breda, Nederland
  • KvK-nummer: 91499410
  • BTW-nummer: NL004894288B54
  • E-mail: support@numoza.com
  • Website: www.numoza.com

Laatst bijgewerkt: juli 2026